1. Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty 7.11.2025
Voimaantulopäivä 1.5.2025
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan miten ja miksi Uudenmaan Tieapu Oy – Tieapu24 käsittelee henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivuillamme tai käytät palveluitamme.
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa henkilönä. Henkilötietojen käytössä on noudatettava henkilötietolakia. Me rekisterinpitäjänä varmistamme, että käytämme henkilötietojasi lain säännösten mukaisesti.
2. Rekisterinpitäjä
Rekisterin nimi: Asiakas- ja käyttäjärekisteri
Rekisterinpitäjä: Uudenmaan Tieapu Oy (Y-tunnus: 2874016-6)
Postiosoite: Arkkitehdinkatu 15, 07900 Loviisa
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö:
Artour Lazarev, info@tieapu24.fi
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
- Asiakassuhteen hoito ja palvelun tuottaminen (sopimus / oikeutettu etu)
- Viestintä ja asiakaspalvelu (sopimus / oikeutettu etu / suostumus, jos markkinointi)
- Verkkosivuanalytiikka ja kehittäminen (suostumus)
Noudatamme henkilötietolakia/EU:n tietosuoja-asetusta.
4. Mitä henkilötietoja keräämme
Se, mitä tietoja keräämme sinusta, riippuu siitä, mitä tietoja annat meille, miten käytät palveluitamme ja mitä lupia annat meille.
Tilaajan tiedot
- Nimi
- Henkilötunnus
- Osoite
- Postinumero
- Postitoimipaikka
- Puhelinnumero
- Sähköposti
Ajoneuvon tiedot
- Rekisterinumero
- Merkki ja malli
- Ajoneuvon sijainti
- Onnettomuuden tai tapahtuman ajankohta
- Tapahtumien kuvaus
- Ajoneuvon vakuutuksia koskevat tiedot
- IP-osoite (anonymisoidussa muodossa)
- laite (tietokone, matkapuhelin tai tabletti)
- millä sivuilla vierailet
- selain- ja versiotiedot
- laitteen merkki
- laitteen malli
- käyttöjärjestelmän ja versio
- kuvaruudun koko
- paikkakunta.
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, palveluiden käytön kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Verkkosivuston käytön lokitiedot ja analytiikka kerätään suostumuksesi mukaan.
Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.
6. Miten säilytämme, jaamme ja luovutamme tietoja
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Emme siirrä henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle pyytämättä suostumustasi, paitsi jäljempänä kuvatuissa rajoitetuissa olosuhteissa:
- Jaamme henkilötietoja vain siltä osin, kuin asiakkaan kanssa on sovittu. Jaamme henkilötietoja esimerkiksi vakuutusyhtiölle vain, kun asiakas on vakuutettu kyseisessä yhtiössä, ja asiakassuhteen hoitaminen edellyttää sitä.
Google Analyticsin käyttöönoton yhteydessä on tehty seuraavat suojatoimet tietojen jakamiseen liittyen:
- IP-osoitteiden anonymisointi on otettu käyttöön, jolloin täysi IP-osoite ei tallennu tai siirry.
- Käyttäjän suostumus vaaditaan ennen evästeiden tai analytiikkatietojen keräämistä.
- Google LLC noudattaa vakiosopimuslausekkeita tietojen siirrossa.
6.1 Tietojen vastaanottajat ja luovutukset
- Vakuutusyhtiöt: luovutus vain, jos asiakas on vakuutettu kyseisessä yhtiössä ja luovutus on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi.
- Palveluntarjoajat (henkilötietojen käsittelijät): analytiikka ja mainonta (Google). He käsittelevät tietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja säilyttävät tietoja vain tarpeellisen ajan.
- Viranomaiset: luovutamme tietoja lain edellyttäessä.
- Yritysjärjestelyt: jos yhtiömme fuusioituu tai se ostetaan, tiedot voivat siirtyä uudelle omistajalle.
6.2 Verkkopalvelun tietojen jakaminen
Edellytämme, että tällaiset kolmannet osapuolet käyttävät niille siirtämiämme henkilötietoja (siirrettävät tiedot näet yllä kohdassa "Vierailijana verkkosivustollamme") vain siihen tarkoitukseen, jota varten ne on siirretty, eivätkä säilytä niitä kauemmin kuin on tarpeen kyseisen tarkoituksen täyttämiseksi.
6.3 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Verkkopalvelumme käyttää Google Analytics -palvelua verkkosivuston käyttäjätilastojen keräämiseen ja analysointiin. Verkkosivusto käyttää myös Google Ads -verkkomainontatyökalua kohdennettujen mainosten tarjoamiseen käyttäjille. Google Analytics ja Google Ads tarjoaja, Google LLC, sijaitsee Yhdysvalloissa, mikä tarkoittaa, että osa kerätyistä tiedoista voidaan siirtää Yhdysvaltoihin tai muihin EU- ja ETA-maiden ulkopuolisiin maihin. Siirrettävät tiedot näet yllä kohdassa "Vierailijana verkkosivustollamme".
Tietojen siirto perustuu käyttäjän suostumukseen, joka pyydetään evästeasetusten kautta. Google on sitoutunut noudattamaan Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC, tietosuoja.fi), jotka tarjoavat tietosuojalainsäädännön mukaisen suojan tietojen siirrolle.
Huomioithan, että tietosuojataso EU:n ulkopuolisissa maissa, kuten Yhdysvalloissa, ei välttämättä vastaa EU:n tietosuojalainsäädännön tasoa, ja tietosi voivat olla viranomaisten saatavilla kyseisissä maissa paikallisen lainsäädännön mukaisesti.
7. Evästeet ja suostumusten hallinta
Kysymme suostumuksesi analytiikka- ja mainontaevästeisiin ennen niiden asettamista.
Voit muuttaa suostumustasi milloin tahansa Evästeasetukset-linkin kautta (lisää linkki tähän).
8. Tietojen säilytysajat
- Asiakas- ja sopimustiedot: sopimussuhteen ajan ja enintään 12kk sen päättymisestä (kirjanpito- ja kanneajat).
- Yhteydenottolomakkeet: enintään 12 kuukautta, ellei asiointi jatku.
- Analytiikka ja evästeet: evästeiden voimassaoloajan sekä Google Analytics -tietojen säilytysikkunan (esim. 14 kk), jos käytössä.
9. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, kuten pääsynhallintaa, salattuja yhteyksiä, varmuuskopiointia ja järjestelmien valvontaa. Rekisteriä suojaavat palomuuri ja muut tarvittavat tekniset toimenpiteet. Henkilötietoihin pääsee käsiksi vain siihen oikeutettu henkilöstö.
10. Oikeutesi
Palvelumme käyttäjillä on tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia omiin henkilötietoihinsa.
Oikeuksiesi käyttäminen on maksutonta, ja pyrimme vastaamaan pyyntöihisi mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa. Alla on kuvattu, mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit käyttää niitä:
- saada pääsy henkilötietoihisi
- oikaista tai poistaa ne
- saada kopio henkilötiedoistasi
- rajoittaa tietojesi aktiivista käsittelyä tai vastustaa sitä
- pyytää meitä jakamaan (siirtämään) henkilötietojasi toiselle taholle
- peruuttaa meille antamasi suostumus tietojesi käsittelyyn
- oikeus tehdä valitus lakisääteiselle viranomaiselle (tietosuoja.fi)
- Peruuttaa suostumuksesi analytiikkatietojen keräämiseen muuttamalla evästeasetuksia.
- Pyytää lisätietoja tietojen siirrosta ja suojatoimista ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info(a)tieapu24.fi.
Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla meille osoitteeseen info(a)tieapu24.fi. Vastaamme pyyntöösi viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Huomaa, että jos et anna meille lupaa kerätä tai käsitellä vaadittuja henkilötietoja, tai peruutat suostumuksesi niiden käsittelyyn vaadittuihin tarkoituksiin, et ehkä pääse käyttämään niitä palveluja, joita varten tietojasi on pyydetty.
