Elektriauto tee- ja puksiirabi 24/7
Spetsialist jõuab tavaliselt kohale 15–60 minutiga.
Sageli hüvitab kindlustus puksiirabi – kontrollime selle sinu eest!
Kui auto sind alt veab, tuleb Tieapu24 appi!
Elektriauto teisaldus tehakse alati õigesti, et vältida lisakahjusid
Elektri- ja hübriidautode puhul ei ole tee- ja puksiirabi töövõtted samad nagu sisepõlemismootoriga autodel. Õige tegutsemine sõltub muu hulgas sellest, kas sõidurežiim on sees, kas tegu on 12V-akusüsteemi probleemiga, kas auto on vearežiimis ning millist teisaldusviisi tootja juhised ette näevad.
Meie eesmärk on turvaline ja kontrollitud lahendus, mis väldib lisakahjusid ning valib olukorrale sobiva tegevusviisi – kas lahendada probleem kohapeal või viia auto töökotta.
Tutvu meie teenustega
Vaata teeninduspiirkonda
Levinumad probleemolukorrad (täiselektriline / hübriid / pistikhübriid)
Tüüpilised põhjused elektriauto abi tellimiseks:
- Sõidurežiim ei lülitu sisse ja auto ei liigu
- Elektriauto ei “ärka” või armatuurlaud on pime (sageli on põhjus 12V aku probleem)
- Auto annab veateate või hoiatuse ning sõitmine ei tundu mõistlik või ohutu
- Veoaku laetus ei pruugi sihtkohta jõudmiseks piisata ja soovid vältida teele jäämist
- Auto ei liigu (nt süsteem takistab liikumahakkamist)
- Õnnetus / kahjustus, mille tõttu auto ei ole sõidukõlblik
- Auto transport töökotta olukorras, kus sõitmine võib riket süvendada
Oluline praktiline põhimõte: kui kahtlustad, et auto aku võib enne laadimisjaama täielikult tühjeneda või sõiduolukord on ebakindel, on sageli mõistlikum peatuda aegsasti ja korraldada kontrollitud transport.
Aku täielik tühjenemine võib suurendada aku ja süsteemide probleeme ning põhjustada aku mahtuvuse vähenemist või olukorra, kus auto ei “ärka” enam tavapäraselt ilma lisatoiminguteta.
Mida teeme kohapeal ja millal on puksiirabi parim lahendus
Tegutseme alati kliendikeskselt ja ohutus ennekõike, pakkudes olukorrale kõige lihtsamat ja sujuvamat lahendust. Näited sellest, mida saame teha:
- Olukorra kaardistus telefonis: sümptomid, hoiatused, 12V aku seisund, sinu asukoht
- Põhihinnang kohapeal: kas olukorra saab lahendada kohapeal või on vaja puksiirabi töökotta
- 12V aku probleemid (elektriautol sageli kriitilised): kui auto ei “ärka” või sõidurežiim ei lülitu sisse, võib põhjus olla 12V akus
- Ohutu teisaldus vastavalt tootja juhistele (nt välditakse valet tõmbe-/teisaldusviisi)
- Puksiirabi töökotta või muusse kokkulepitud sihtkohta vastavalt olukorrale
- Vajadusel transport laadimisjaama, kui see on selgelt kõige mõistlikum ja ohutum lahendus
Elektriautot ei tasu “vägisi” liikuma sundida, kui sõidurežiim ei ole korras või auto on vearežiimis. Ettevaatlik ja kontrollitud tegutsemine säästab sageli aega ja raha.
Kuidas toimida, kui elektriauto annab tee peal tõrkeid?
- Kasuta ohutulesid ja liigu turvalisse kohta ootama
- Kui sul on helkurvest, pane see selga enne autost väljumist
- Ära puuduta oranže kõrgepinge kaableid ega kahjustatud osi
- Kui märkad suitsu, kõrbelõhna, sädemed või kahtlustad aku kahjustust, mine kaugemale ja helista hädaabinumbrile
- Helista meile ja ütle asukoht + sümptomid/hoiatused. Anname edasised juhised
Mis juhtub, kui tellid elektriauto tee- või puksiirabi?
- Helistad 24/7 valvetelefonile ja kirjeldad lühidalt olukorda (asukoht + sümptomid/hoiatused).
- Saad saabumisaja hinnangu ja hinnapakkumise enne tellimist.
- Kontrollime samal ajal, kas kindlustus hüvitab teeabi või puksiirabi (vastavalt tingimustele).
- Teele saadetakse lähim vaba üksus.
- Lahendame olukorra kohapeal või teeme ohutu teisaldamise õigesse sihtkohta.
Kui kiiresti abi kohale jõuab?
Tavapärane saabumisaeg on 15–60 minutit. Aega mõjutavad asukoht, liiklus, ilm ja töö iseloom. Kui ummikud või ilm mõjutavad saabumisaega, ütleme selle kohe telefoni teel.
Kui palju elektriauto teeabi või puksiirabi maksab ja kas kindlustus hüvitab teenuse?
- Hind sõltub näiteks:
- asukohast ja sõidukaugusest
- töö kestusest ja keerukusest
- ajast (päev / öö / pühad)
Saad hinnapakkumise enne tellimist.
Paljudel juhtudel hüvitab teeabi või puksiirabi kasko või osakasko. Kontrollime katvuse tellimisel ning kui tingimused on täidetud, saab arvelduse korraldada vastavalt kindlustustingimustele.
Teenindame kõigi kindlustusseltside kliente – sh If, OP Pohjola, LähiTapiola, POP Vakuutus, Fennia ja Turva (ning teised vastavalt tingimustele).
Miks valida Tieapu24 elektriauto puksiirabiks või teeabiks?
- 24/7 valve – abi teele ühe kõnega
- Kiire kohalejõudmine – tavaliselt 15–60 min
- Selge hinnapakkumine enne tellimist
- Osa Vikingu võrgustikust – ühtsed töövõtted ja tugi keerulistes olukordades
- Kontrollime kindlustuskaitse enne tellimist
Kontrollitud tegutsemine – eesmärk vältida lisakahjusid
Kaasaegne tehnika ja professionaalne meeskond- Oma juht, mitte vahendus – töö teeb Tieapu24 kutseline juht
Korduma kippuvad küsimused – Elektriauto puksiirabi ja teeabi
Klientide tagasiside
Tee- ja pukseerimisteenus kohale mõne minutiga
Võta ühendust ja kirjelda oma probleemi – aitame sind kiiresti ja professionaalselt.
